FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
お買い上げ金額が10,000円以下の場合、一律1,100円となります。 代金引換の場合、別途決済手数料330円頂戴しております。
Q

メールが届きません。

A
ご注文完了後、メールが届かない場合には迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。 r.conte.cs@gmail.comからのメールを受信できるようドメイン設定をお願い致します。
Q

注文を間違えてしまったのですがキャンセルできますか?

A
当店ではご注文後のキャンセル及び、ご返品・ご注文内容の変更は一切ご対応致しかねます。 発売と同時にたくさんのお客様よりご注文いただいており、個別のご対応はお断りさせていただいておりますこと予めご了承くださいませ。
Q

再入荷はありますか?

A
在庫に限りがございますため、キャンセルが発生した際に在庫を反映する可能性がございます。 随時SNS等で告知致しますので お問い合わせいただいても再入荷については回答出来かねますことご了承くださいませ。
Q

注文したのですが、いつ届きますか?

A
ご注文より5-7営業日前後での発送を予定しております。 発送が完了致しましたら追跡番号をお送り致しますので、そちらにて明確なお届け日をご確認くださいませ。 なお、配送日の指定は直接配送会社へご連絡ください。
Q

複数注文しているので同梱して発送をしてください。

A
申し訳ございません。 ご注文後の同梱手配、送料の変更は致しかねます。 同梱ご希望の場合にはまとめてご注文いただけますようお願い致します。